Giriş ve Hesap

Giriş ve hesap açma, ziyaretçinin platformla ilk teması olduğu için hataların en pahalı olduğu aşamadır. Bu bölümdeki içerikler kayıt formunun alan alan nasıl doldurulduğunu, hangi bilginin sonradan değiştirilemediğini ve neden ad-soyad ile doğum tarihinin kimlikle aynı olması gerektiğini anlatır. Erişim engeli sonrası adres değişimi, giriş yapamama, oturumun sürekli düşmesi ve sahte giriş sayfalarını gerçeğinden ayırma konuları da bu başlık altındadır. Amaç, kaydı hızlandırmak değil; ilk çekim talebinde sorun çıkarmayacak bir hesap kurmaktır.